需要分情况来看:
放弃:若卖家决定不和解且放弃该 Paypal 账号,此时是可以给客户退款的。通过给客户退款,卖家能够在一定程度上减少因账号被冻结而带来的信誉等方面的潜在损失,也可以处理一些与客户之间的未结事务。不过,需要注意的是,即使进行了退款操作,该账号仍然会处于被冻结状态,且可能无法恢复使用,账号内剩余的资金也无法正常提取。
打算和解:若卖家有和解的打算,这种给客户退款的方法是不可行的。因为当 Paypal 等平台收到法院的临时冻结令(TRO)后,会立即冻结卖家账户内的资金,比如冻结金额为 5000 美元,并将这一冻结金额告知像 GBC 这样的律所。即便卖家后续将账户内资金退款至 4000 美元,律所在进行和解时,依然会以最初平台告知的 5000 美元为基础来确定和解金额,而不会依据卖家退款后的最新余额。这是因为律所通常只会向 Paypal 获取一次卖家账户的数据信息,所以卖家的退款行为并不能降低和解时所需支付的金额,也就无法达到减少损失的目的。
综上所述,当 Paypal 钱被冻结时,卖家应根据自己是否打算和解来决定是否给客户退款,以免因操作不当而无法实现减少损失的预期目标。